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 Sortie de chez le carrossier

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MessageSujet: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty26/11/2021, 17:15

Bonsoir à tous,
Suite à un percussion à l'arrière par un tiers, lui-même percuté par un troisième (qui s'est enfui), j'ai conduit ma 7 chez un carrossier proche de chez moi, très bien évalué dans la région...
Elle y est restée un mois  Sortie de chez le carrossier 1f636
Heureusement que je suis intervenu pour que le professionnel commande un pare-chocs chez..Émilien (merci Émilien !). Sinon, je crois qu'elle y serait encore  Sortie de chez le carrossier 1f611
Voilà le résultat, pas mal je trouve (heureusement !)
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Bonne soirée
Jean-Pierre
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty26/11/2021, 20:41

Jean Pierre, au moins tu as pu faire un constat avec le conducteur qui t'a percuté à l'arrière, l'automobiliste derrière toi est beaucoup plus embêté par contre, puisque le troisième conducteur à fait un délit de fuite, heureusement qu'Emilien nous  fournit en pièces, mais comment se fait-il que le garagiste n'ait pu se procurer la pièce?, content pour toi que le travail effectué soit bien fait.
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 01:51

top beau boulot Sortie de chez le carrossier 724379 Sortie de chez le carrossier 73568
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 19:16

Bonsoir et merci les amis !
Eh bien, pour le carrossier, j'avoue que je ne comprends pas : trop de clients, pas envie de s'embêter avec un "tacot", flemmardise...
Rappels : l'accident s'est produit le 12 octobre, l'expertise a eu lieu le 25 octobre (date confirmée par l'expert sur le site dédié auquel le client peut se connecter pour suivre les démarches...)...
Et j'avais relancé deux fois l'expert pour avoir son rapport entre-temps...
Le carrossier, suite à ma demande, me demande de d'amener ma 7 le 28 octobre...
Heureusement que, étant sans nouvelles, j'ai appelé dix jours après, pour m'entendre dire que dans son "réseau" (comme il m'avait dit), il n'avait pas trouvé de pare-chocs...
J'ai contacté moi-même Émilien qui m'a donné le prix et la disponibilité du pare-chocs. Et j'ai donné son numéro au carrossier qui devait l'appeler en suivant.
Comme je n'avais pas de nouvelle, et parce que je ne suis plus un perdreau de l'année Embarassed , j'ai quand même demandé à Émilien de me confirmer que le carrossier l'avait contacté.
Eh oui, il l'avait fait ! Mais Émilien attendait encore le paiement ! Soit une semaine de plus....
J'ai rappelé le carrossier (il devait connaître mon numéro à force !), qui m'a dit que le virement était parti..
Je sais qu'Emilien a été très réactif... dès qu'il a reçu le paiement, ce qui est tout à fait normal, et je l'en remercie encore, pour emballer et envoyer cette grande pièce...
J'ai attendu un peu (week-end du 11 novembre...) et rappelé la semaine dernière.
J'ai enfin eu confirmation que ma 7 serait prête avant-hier...
Résultat des courses : si je ne m'étais pas occupé moi-même de l'affaire, ma E38 serait toujours sur le parking du réparateur...
Et, c’est ça qui me dérange, sans jamais m'avoir passé le moindre coup de fil pour s'excuser du retard en expliquant la non-disponibilité de la pièce principale à remplacer par exemple...
Bon, allez, j'arrête de me plaindre, la réparation a été correctement réalisée, la peinture est propre, la voiture a été lavée, le travail n'a pas été bâclé à première vue, donc je suis content !
Bonne soirée
Jean-Pierre
PS : tiens, justement, le réparateur m'a dit qu'il me rappellerait pour que je vienne afin de remplacer les capteurs de recul dont deux sont HS, mais pas avant "au moins trois semaines, car, vous comprenez, ils viennent d'Allemagne !!" dixit le professionnel...
Ce genre de propos ne me ferait pas rire (jaune) si je ne commandais pas régulièrement des pièces en Allemagne (et souvent, bien plus loin !) pour bien connaître les délais, en général entre 4 et 6 jours..
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Humeur : je travail et je vie avec les E38 , donc toujours de bonne humeur
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 20:07

C'est vrai que c'est pas facile .
Même pour moi de pro à pro je te rassure .
Les délais, les ruptures , ou la bonne excuse du covid ....

Le principal c'est que tu es récupérer ta 7 avec une réparation digne de ce nom Wink
Maintenant tu as une 745i car le pare choc provenait d'une 750 Smile

______________________
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 20:13

Content pour toi Jean-Pierre que cette affaire soit pratiquement terminée.
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 20:49

il faut des fois "prendre le taureau par les cornes " pour faire avancer les choses ,sinon tu attendrais toujours ta voiture Evil or Very Mad
heureusement Emilien t'as sauver la mise ! Very Happy
content pour toi que tu es récupéré ta 7 Cool
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty27/11/2021, 22:13

Beau travail !

______________________
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty29/11/2021, 08:42

Merci les amis !
Effectivement, il faut se mobiliser et, comme pour la carte-grise, je me suis montré ferme et insistant (encore plus pour les papiers quand même !)
et ça a fini par payer !
Encore merci Émilien pour ta réactivité et ton professionnalisme, reconnus aussi par le réparateur avec qui j'ai un peu parlé...
Bonne journée à tous, à bientôt (prochaine étape : remplacement des bras de suspension arrière supérieurs, je vous dirai..)
Jean-Pierre
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty29/11/2021, 10:32

Belle réparation , même si ça n'a pas été simple, notre docteur Emilien, toujours impérial ...
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MessageSujet: Re: Sortie de chez le carrossier   Sortie de chez le carrossier Empty

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