NOS COUPS DE G U E U L E

Moi ca c'est fait tout seul !...

L'heure qui change ne me dérange pas en ce moment. Vu que je ne bosse pas. Mon seul travail du matin est de me lever à 6h30 pour prendre le petit déj avec Angy et lui démarrer une voiture pour qu'elle soit chaude au moment du départ pour le collège.

Mon coup de   g u e u l e   à moi pour la semaine dernière, j'emmène Gudule (la new beetle d'Angélique) chez VW pour le voyant moteur allumé. Chose que mon petit mécano n'arrive pas à régler depuis 15 jours. Remplacement du débitmètre, des deux sondes lambda et de la sonde de température d'eau n'y ont rien fait . D'où mon choix de la poser chez VW pour être débarrassé du problème : Contrôle technique imminent.
Je récupère Gudule vendredi vers 15h. Tous voyants éteint et allégé, de 1039.79 roros

A 5 km de la maison, le voyant se rallume. Demi-tour, je la ramène chez Volkswagen.

La facture :
160e de valise
18e de covid ? le gars ne l'a pas désinfecté en la prenant ni encore moins en nous la rendant
30e de dépose et repose du cache anti-bruit (cache moteur) , qui sort en 2sec et se remet en 5sec.
690e d'une pompe à air secondaire (200e sur oscaro)  
25e d'un relais (6e sur oscaro)
96e d'essais, ah bon    

J'attends leur appel pour connaitre la suite

elle est pas belle la vie vive les garagiste professionnel

Et encore, ce n'est pas fini

Et encore, ce n'est pas fini

Et encore, ce n'est pas fini

Vu qu'il a pas réussi a la réparer il ne devais pas te facturer la valise seulement la pièce en cause, car un garage a un devoir de résultat

Et 160 euros de valise il y va pas de main morte,

oui surement, mais ils n'en ont rien à faire.
Angelo vs Volkswagen =

Et ils vont se plaindre tu parle faut les éviter
Samedi j'ai une valise a faire sur une 530d qui a autour de 600000 kms ca me donne une idée de prix (je vais être riche a ce tarif)

Je suis d'accord avec Michel, ils ont obligation de résultats, tu devrais changer de garage, ils t'ont pris pour un Américain !!...

c'est pas croyable de voir ça!!! de mon côté je dois faire de sacré économie car je suis sur un kia sportage depuis quelques semaines et j'utilise beaucoup la valise! je n'ose pas imaginer la note que j'aurais eu chez Kia!!

cela ne me surprend plus on embauche du pas cher et voila le sérieux de l'entreprise fait default
alors qu'il suffirait d'un ancien mécano rigoureux pour apprendre aux jeunes mais voila cela se paye

bon quel est le soucis angélo sur ta voiture on va bien réussir à trouver

un problème une solution

je comprends ton mécontentement Angelo ,mais rassure toi chez BMW ils demandent aussi 150 euros la valise
histoire de détendre l'atmosphère Angelo ,tu dis que tu démarre la voiture a Angelique pour qu'elle parte au collège , elle est en quelle classe ,elle a redoubler ??!!

angelo , a ce tarif la , vu qu'il n'y a aucun resultat , je demande remboursement sur place , s'ils ne veulent pas , tu les menaces (le gerant ou directeur, car les secretaires esservelés ne comprendrons rien!) de deposer une plainte , si rien ne change, tu saisis le tribunal de commerce le plus proche de chez toi , tu leur explique vite fais le litige , et ils te filerons des noms de conciliateurs en premier temps, c'est totallement gratuit , et il va trouver un arangement de remboursement entre toi et le gerant vw !
si aucun arangement n'est trouvé , la tu pourras ou non poursuivre l'action au tribunal!

tente , moi je l'ai fais a un garage , qui pour facturé etais bien present , mais pour le resultat , c'etais une autre affaire , et au final j'ai eu gain de cause , remboursement partiel et aucune fois le besoin de se deplacer ou que ce soit!

si tu as besoin de conseil , demande moi!

Merci Enzo, je prends note.

Ce soir nouveaux message, nouvelle facture : 800 roros pour changer les, deux sondes lambda. Déjà changées par William, mon mécano

Demain, j'appelle

Ca sent la fumée !...

Angelo j'ai lu avec attention tes déboires, le moins que l'on puisse dire c'est que la facturation est salée, surtout au vu du résultat final, et en cela je comprend totalement ton mécontentement.

 Concernant notamment le prix du diagnostic "valise" je t’avoue que j'ai du mal à comprendre, surtout lorsque l'on voit la somme globale de la facture. 

En ce qui concerne l'entretien de ma 7, et celui de ma Mercedes cls ( qui est bien plus récente ), je fais l'entretien chez BMW et Mercedes, et ce depuis l'achat des véhicules en questions. Il m'est arrivé d'avoir un diagnostic valise dans les deux garages ( BMW et Mercedes ), jamais je n'ai eu à payer la prestation ( diagnostic) , le chef d'atelier ( des deux garages ) m'ayant à chaque fois fait le geste commercial en tant que client régulier et sans que j'en fasse la demande.

En ce qui concerne la voiture de mon épouse ( Renault scenic ) et celle de mon fils (Opel Astra) l'entretien est effectué chez le garagiste du village, il l’emmène dans l'atelier, te montre éventuellement les pièces à changer, et ne change que les pièces défectueuses, et la également s'il y a un diagnostic valise il ne facture pas à ses clients "fidèles", récemment mon fils me l'a confirmé.

En ce qui concerne la facturation désinfection Covid, le garagiste du village ne facture pas, par contre j'ai observé chez BMW le petit manège, le réceptionniste lorsqu'il prend en main le véhicule fait le tour du véhicule de manière bien visible en désinfectant poignées de portes, volant et touches accessoires en moyenne environ une minute ( c'est cher payé ) surtout lorsque l'on calcule le nombre de véhicules journellement "désinfectés" , par contre lors de la réception du véhicule par le client,,,,,je ne suis pas certain que la désinfection se fasse dans les règles de l'art.

Pour mes véhicules école de conduite ( VL + PL + Motos), au vu du coût de l'entretien annuel, le concessionnaire est extrêmement attentif à la facturation, car il n'a guère envie de perdre un client.

Pour l'anecdote, il y a quelques années lors de l'entretien du parc moto ( 6 motos ), j'ai constaté qu'était facturé 1 euro sur chaque moto pour,,,,,graissage et entretien de chaînes, je n'ai rien dit et l'année d'après j'ai changé de concessionnaire moto et de motos.

Au fait quand tu fait réparer une voiture demande a récupérer les pièces changées ils vont changer de ton !...

bise a elle

...
  Voilà le genre d'histoire qui ne fera que mettre de l'eau au moulin des amateurs de young-timers et des commerces genre oscaro ou autodoc !!!

 Ce qui me scie, ce sont les tarifs dans ton coin: plus chers que chez moi ! Pourtant y'a pas d'Suisses en Charente ?!?!?

  Et pour suivre le conseil de Gilles : un petit mot à "Cinquante millions de consommateurs" leur ferait un p'tit coup de pub !
Quant-à demander à récupérer les pièces échangées, je le fais aussi bien chez Fiat que chez Bm... Çà peut éviter certains malentendus !!!  

Dernier épisode:
J'ai donc appelé le lendemain du deuxième sms me signifiant "800 balles de plus à donner".
Leur méthode à Angoulême est simple. Je reçois un message sous forme de devis disant en gros "il y a 800e de facture"

cocher la case:
- ok et là, un bel Appolon grec arrive et tu connais la suite.
- refuser et tu viens chercher ta Gudule de misère.

Donc, j'ai attendu de recevoir un deuxième message et je me suis pointé en concession. Pour discuter.
J'ai quand même 5 Volkswagen dont une acheté chez eux.

Au bout de 10mn de négociations j'ai eu 30% sur les pièces.
- Sonde 1 = 190.85e pour 272.64e
- Sonde 2 = 211.43e pour 302.04e
- 1H de MO à 103.20e (combien chez BMW ???)

Valise gratuite et pas de covid facturé.

Si j'avais accepté le devis par sms, je payais 800e. Le fait de me déplacer, j'ai payé 505.48e.

Deuxième coup de g u e u l e lié au même sujet :
les premières sondes
1) 63.38 OSCARO
2) 71.28 AUTODOC
Ne fonctionnent pas sur Gudule. Je les ai récupéré et vais essayer de les rendre.

....
   En fait, tu t'es surtout  fait niquer par les sondes à bas coût qui ne sont pas conformes ! D'où aussi le piège de la vente en ligne de chinoiseries proposées par des escrocs patentés !
  À force, on ne sait plus vers où donner de la tête quand on a un souci !